よくある質問

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注文と配送

どこへ配送していますか？
現在、米国本土内で発送しています。P.O.ボックス、APO/FPO住所、または米国の領土への発送は現在行っておりません。国際配送はまだ利用できません。

配送にはどのくらい時間がかかりますか？
ご注文は1～3営業日以内に処理されます。通常配送は5～8営業日以内に配達されます（75ドル以上のご注文は無料）。速達配送（2～3営業日）は、チェックアウト時に12.99ドルで利用できます。

注文を追跡できますか？
はい。ご注文が発送されると、追跡番号がメールで届きます。ご注文から4営業日以内に追跡情報が届かない場合は、support@oshyra.comまでご連絡ください。

注文の変更またはキャンセルはできますか？
すぐにsupport@oshyra.comまでご連絡ください。ご注文が処理された後の変更は保証できませんが、可能な限り対応させていただきます。

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製品と成分

Oshyra製品はFDAの承認を受けていますか？
栄養補助食品はFDAの承認を受けていません。これは、当社の製品だけでなく、すべての補助食品に当てはまります。当社の製品は、FDA登録、GMP認証の施設で製造されており、厳格な品質および安全基準に基づいて製造されていることを意味します。当社の製品は、いかなる病気の診断、治療、治癒、予防を目的としたものではありません。

貴社の製品は第三者機関によってテストされていますか？
当社の製造パートナーは、品質検査を行うGMP認証施設と提携しています。特定の製品の検査についてご質問がある場合は、support@oshyra.comまでメールでお問い合わせください。

複数のOshyra製品を一緒に摂取できますか？
当社の製品のほとんどは、互いに補完し合うように設計されています。当社のバンドルキットは、特に互換性を考慮して厳選されています。処方薬を服用している方や、病状をお持ちの方は、ルーチンにサプリメントを追加する前に、医療提供者にご相談ください。

貴社の製品はベジタリアンまたはビーガンに適していますか？
これは製品によって異なります。成分の詳細については、各製品ページをご確認ください。該当する製品ページには、ベジタリアンおよびビーガン適合性を示しています。

知っておくべきアレルゲンはありますか？
アレルゲン情報は各製品ページに記載されています。重度のアレルギーがあり、具体的な説明が必要な場合は、ご注文前にsupport@oshyra.comまでご連絡ください。

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返品と返金

返品ポリシーはどうなっていますか？
30日間の満足保証を提供しています。ご注文から30日以内に何らかの理由でご満足いただけなかった場合は、support@oshyra.comまでご連絡ください。全額返金または交換いたします。

製品が破損して届いた場合はどうなりますか？
配達後7日以内に、破損箇所の写真と注文番号を添えてご連絡ください。すぐに交換品を発送するか、全額返金いたします。返品は不要です。

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Oshiraについて

Oshyra製品は誰が製造していますか？
Oshyra製品は、FDA登録、GMP認証の製造施設と提携しているプレミアムサプリメントプラットフォームであるSuplifulを通じて提供されています。当社は製品の選択を厳選しています。カタログ内のすべてのアイテムは、臨床的証拠、成分の形態、および用量に基づいて評価されています。

Oshyraはサブスクリプションサービスですか？
一回限りの購入とサブスクリプションの両方を提供しています。サブスクリプションは、次回の請求日前にいつでもキャンセルできます。

連絡方法を教えてください。
support@oshyra.comまでメールでお問い合わせください。すべてのお問い合わせには1営業日以内に返信いたします。また、(616) 535-6808でもご連絡いただけます。